DATA & PRIVACY

你的观赛记录，从产生到删除都讲明白

小鸟体育看台会记下你进站后的访问痕迹、订阅勾选和纠错提交。这三类信息分别用在哪、留多久、你想取回或者删掉时该找谁，往下五节逐条讲清楚。

你进站时留下了什么

打开任意一页，服务器就会记下一行访问日志：时间、访问的页面、停留时长、设备型号与操作系统、浏览器版本、来源渠道，以及精确到城市的地区。这行日志里没有姓名、没有身份证号、没有支付信息，我们也不会去读你的通讯录、相册或实时位置。

订阅设置是另一份记录，写的是你勾了哪些提醒——开赛前提醒、赔率变动提醒、场馆出行提醒——以及你选的接收时段。取消勾选之后，对应条目会在下一次同步时消失。

纠错提交只在你主动发起时才产生：你上传的截图、填写的比赛编号、选的问题类型，以及你留下的联系方式。截图里如果带到了个人信息，处理完会跟记录一起清掉。

访问日志解决两件事：哪些内容该放到显眼位置，以及高峰时段系统扛不扛得住。赛程入口点进去之后在哪一步流失最多，周三赔率更新前后访问量涨到什么程度，都靠这批数据看出来，然后调排期、调缓存。

订阅设置决定推给你什么。你勾了赔率变动提醒，数字调整时才会收到消息；你没勾，我们不会为了凑推送次数来打扰你。

纠错提交用来把错的地方改对。截图是复核的依据，联系方式是为了把处理结果回给你，仅此而已。

还有一小部分去标识化的聚合数字——某座球场的页面浏览、某个专题系列的平均阅读时长——会出现在数据看板和对外合作材料里。这类数字对应不到具体的某个人。

每一类记录都有明确的到期时间，到点就按下面写的方式处理，不会一直堆在库里。

想提前清掉某一类，不必等到期。第 04 节写了直接开口的方式。

导出、更正、删除这三件事都不需要注册账号，也不用填表。发一封邮件到 contact@birdarena-xiaoniao.com.cn，写清楚你要办哪一件、涉及哪一段时间，工作日内 2 个工作日给你答复。

数据看板支持按赛季导出 CSV，赛程、比分、场馆统计装在同一个文件里，拿去自建表格直接用。如果看板里没有你要的字段组合，把需要的项目和赛季写进邮件，我们按你的用途整理一份再发回来，2 个工作日内回信。

赛程时间、比分或者场馆分区发现有出入，把出错页面的链接、截图和正确的信息来源一起发过来就行。截图能帮我们最快定位到那一条。提交之后 2 个工作日内回信告知处理结果，页面上对应内容同步改掉。

取消订阅在提醒设置里点一下就行，订阅条目会在 30 天内从系统中清除。想把之前的纠错提交和截图一并删掉，写明提交时用的联系方式即可，不用等到 90 天期满，处理完会回信确认。

我们和 24 家球迷组织、9 家地方体育媒体、3 家电竞赛事方、5 家青训机构有内容往来，一起做的事是专题能做多少期、活动怎么联办、场馆资料怎么共用。

对外提供的永远是去标识化的聚合结果：某座球场某个赛季的到场规模、某个专题系列的阅读量、某类咨询占的比例。你的订阅设置、纠错提交、邮箱地址不会出现在任何一份对外材料里。

只有在两种情形下才会把你的具体信息交给合作方：一是你事先明确同意，二是法律程序要求。除此之外，没有第三条路径。

合作洽谈、投稿和线下活动报名，走咨询中心；引用站内数据或场馆图的规则写在使用说明里。