HELP DESK / 新球迷速查

第一次打开 小鸟体育看台,先把这六件事理顺

第一次访问的球迷赛程排在首页最显眼的位置,从列表点到比赛详情只要两次。下面把大家最常卡住的几个动作拆开写清楚——找不到某一场、不知道赔率什么时候变、到了球场不认得入口,翻到对应编号就有答案。

新手指引

三步走完,先把比赛找到

俯视视角的球场看台与通道,冷调背景上用橙色标出观赛路径 2 次点击 列表 → 比赛详情
01

首页挑比赛

赛程按日期从近排到远,当天的排在最上面,看中哪场点哪场。

02

进比赛详情

开赛时间、对阵双方、场馆编号都在这一页,第二次点击展开方位。

03

认路再出发

要进场就切到场馆信息,交通图和从哪个口进写得明明白白。

首次访问的球迷赛程排在首页最上面,按日期从近排到远,当天的比赛排第一个。往下滑还能连着看后半周的安排,不用为找一场球来回切页。

两次。从列表点进比赛页算第一次,页面上再点一下场馆编号算第二次,时间和入场口就一起出来了。

一样。移动端和桌面端共用同一套内容库,赛程、场馆图两边看到的完全相同。把页面添加到桌面之后,场馆图和赛程可以离线翻,地铁里没信号也照样看。

赛程怎么查

按日期找,或者直接跳到球队

按日期。越近的比赛排得越靠前,一直往下翻还能翻到往季的安排。想回看某一场,沿日期往回找就行。

每支球队都有自己的赛程页。从任意一场比赛点进球队名,进去就是这支队伍的完整安排,不用在总列表里一条一条挑。

开赛时间、对阵双方、场馆编号三项并排。点场馆编号直接落到那座球场的方位图,座位分区、入场口和周边出行建议都在里面。

赔率与数据

什么时候变、去哪里对、能不能带走

夺冠赔率每周三更新一次。新数字落地的时候旁边会亮一下荧火绿,扫一眼就知道自己上次看到的是不是还在。

赛场专题页在赛后 6 小时之内开放数据入口,比赛页上的数字和专题页能一一对上。赛季阶段、专题系列的历史篇目也归档在那里,往前翻年份就能找到。

可以。数据看板支持按赛季导出 CSV,导出来直接丢进表格软件,就能搭自己的对照表,比赛季一场一场抄省事得多。

场馆与出行

从哪个口进、附近怎么走,先看一遍

12 座。每一座都配了交通图、座位分区、入场指引和周边出行建议,从哪个门进场、附近哪儿方便停车,翻进去就看得见。

每季度复核一次。公交线路、出入口有调整会跟着改。出发前扫一眼再走,比到了现场现问省时间。

12 座球场用的是同一套方位编号。你在赛程里看到一个编号,点进去就落到对应球场的那张方位图上,不用再从头找。

球场周边道路与公共交通站点的抽象示意图,用鸟羽蓝线条标注行进方向
交通图按入口编号标注,看台、检票口与停车场分色显示

纠错与反馈

数字不对、信息过期,直接告诉我们

把出错的地方截个图,连页面地址一起发到 hello@birdarena-xiaoniao.com.cn,顺手说一下哪里不对就够了,不用写长邮件。

两个工作日之内。编辑查过之后会回信告诉你改了什么、改在哪一版,处理到哪一步不用你反复追问。

客服电话 400-7452-6541,工作日 9:00–18:00 有专人接。急事打电话比发邮件快,邮件适合带截图一起说明。

账号与订阅

盯住你常看的那一支,少翻几屏

入口就在球队页上,点一次就好。设完之后这支球队的赛程会排到列表前面,往后不用每次从头翻起。

在。移动端和桌面端共用同一套内容库,你关注过的球队两边都看得到,换设备不用重新设一遍。

在同一个位置再点一次就取消了,之后不会再收到这支球队的提醒,也不会留下别的通知。